Veelgestelde vragen

• Bestellingen, bezorgen en retourneren
  • Wat zijn de minimale afname-eisen voor een tailor-made DIS sensor?

    Dit is compleet afhankelijk van uw wensen voor een op maat gemaakte sensor. Als er bijvoorbeeld een andere bandbreedte, een ander meetbereik of een andere kabel gewenst is dan kan dat al vanaf globaal 20 stuks. Wanneer er bijvoorbeeld een aparte kunststof behuizing gemaakt moet worden dan heeft dat invloed op de prijs van de sensor en/of de minimale afname-eisen.

  • Zijn de DIS sensoren altijd voorradig?

    Nee. niet alle producten van DIS zijn voorradig. Een gedeelte van ons assortiment ligt wel op voorraad in Nederland.

  • Wat is de levertijd van de DIS sensoren?

    Standaard hanteren wij een levertijd van 6-8 weken. Uiteraard zijn afroeporders wel mogelijk om de levertijd voor u te verkorten. Een proefmodel kan naar u worden opgestuurd op kortere termijn, meestal binnen 2 weken.

  • Hoe kan ik een sensor retourneren?

    Als uw sensor niet werkt zoals verwacht dan vragen wij u om eerst de datasheet, de gebruikershandleidingen en de knowledge base te raadplegen. Mocht dit niet helpen, neem dan contact op met uw distributeur voor hulp of mail naar support@dis-sensors.com.

    Als u ervan overtuigd bent dat het defect en/of de klacht terecht is:

    1. Neem de tijd om het bijgevoegde RMA formulier  volledig in te vullen.
    2. Stuur dit formulier naar RMA@dis-sensors.com
    3. Om een gestroomlijnd en soepel proces te garanderen, wacht u op onze bevestiging voordat u materiaal terugstuurt.
    (Stuur sensoren niet rechtstreeks op zonder bevestiging)

    Wij waarderen uw medewerking en inzet voor een soepel verloop van deze processen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

• Algemeen
  • In de landenlijst van distributeurs kan ik het land waar ik gevestigd ben niet vinden. Ik heb wel interesse in uw product. Wat kan ik doen?

    Het is raadzaam contact op te nemen met een distributeur welke zich in uw nabijheid bevindt. Mocht u er niet uitkomen, neem dan contact op met DIS Sensors in Nederland. Wij zorgen dan voor een passende offerte/aflevering van uw bestelling.

  • Ik wil voor een bepaald type sensor een prijs weten. Maar ik zie op uw website geen webshop/prijslijst. Hoe kom ik aan een de juiste prijs?

    Als u het artikelnummer en het gewenste aantal sensoren mailt naar de betreffende distributeur dan sturen zij u een passende offerte. U kunt, als u gebruik maakt van de product selecgtor, ook met één druk op de knop direct online een offerte opvragen. 

  • Waar kan ik de datasheets vinden?

    In onze knowledgebase wordt uitgelegd hoe u de juiste datasheet vindt. 

• Technisch
  • Hoe werkt een inclinometer?

    Een inclinometer wordt gebruikt in situaties waarin nauwkeurige positionering of constante bewaking van de hoek in relatie tot zwaartekracht essentieel is. Een inclinometer meet de hoek ten opzichte van een horizontale positie, waarbij een denkbeeldige lijn vanuit het middelpunt van de aarde als referentie dient.