FAQ

• Alles über COVID-19
  • Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die weitere Verbreitung von COVID-19 zu verhindern?

    Um die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern, gehen wir wie folgt vor:

    • Unsere Mitarbeiter müssen zu Hause bleiben, wenn sie erkältet sind, Husten, Halsschmerzen oder Fieber haben.
    • Unsere Mitarbeiter werden ermutigt, von zu Hause aus zu arbeiten oder ihre Arbeitszeiten nach Möglichkeit zu verschieben.
    • Wir reinigen regelmäßig alle häufig berührten Oberflächen am Arbeitsplatz, wie z. B. Arbeitsstationen, Arbeitsplatten und Türklinken
    • Besuchstermine mit externen Parteien werden abgesagt. Nur wenn dies unbedingt erforderlich ist und in Absprache mit der Geschäftsleitung und unter strengen Bedingungen, sind Termine zulässig.
  • Beeinflusst COVID-19 die Lieferzeit Ihrer Sensoren?

    Derzeit können wir noch die allgemeine Lieferkapazität von DIS-Sensoren garantieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um mögliche Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

  • Wo finde ich die neuesten Informationen zu COVID-19?

    Die neuesten Informationen zu den Auswirkungen von COVID-19 auf unser Unternehmen finden Sie hier.

• im Allgemeinen
  • In der Länderliste der Vertriebshändler kann ich das Land, in dem ich ansässig bin, nicht finden, bin aber an Ihrem Produkt interessiert. Was kann ich jetzt tun?

    Es ist ratsam, Kontakt mit einem Vertriebshändler in Ihrer Nähe aufzunehmen. Sollten Sie diesen doch zu weit entfernt finden, dann empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit DIS Sensors in den Niederlanden aufzunehmen.
    Wir sorgen dann für ein geeignetes Angebot/Auslieferung Ihrer Bestellung.

  • Ich möchte für einen bestimmten Sensortyp den Preis erfahren, finde aber auf Ihrer Webseite keinen Webshop und/oder Preisliste. Wie komme ich an den korrekten Preis?

    Wenn Sie dem Vertriebshändler den Produktcode und die gewünschte Anzahl Sensoren mailen, dann wird dieser Ihnen ein passendes Angebot zukommen lassen. Wenn Sie den Produkt-Selektor benutzt haben, können Sie auch mit einem einzigen Knopfdruck direkt online ein Angebot anfordern. 

  • Wo finde ich das Datenblatt meines Sensors?

    In unserer Knowledgebase erfahren Sie, wie Sie zum Datenblatt kommen.

• Bestellung, Versand, Lieferung und Rückgabe
  • Wie lange ist die Lieferzeit für die DIS-Sensoren?

    Wir haben eine Standard-Lieferzeit von sechs bis acht Wochen. Selbstverständlich sind Abrufaufträge auch möglich, sodass die Lieferzeit für Sie verkürzt werden kann. Erprobungsmuster können meist relativ schnell geliefert werden, meist innerhalb 2 Wochen. 

  • Sind die DIS-Sensoren immer vorrätig?

    Nein, es sind nicht alle Produkte von DIS Sensors vorrätig. Ein Teil unseres Sortiments ist jedoch in den Niederlanden vorrätig.  

  • Wie lauten die Mindestabnahmebedingungen für einen DIS-Sensor nach Maß?

    Dies hängt von Ihren Anforderungen ab. Standardprodukte teilweise ab Lager in kleineren Mengen verfügbar. Kundenspezifische Anpassungen wie z.B. ein anderer Messbereich oder ein anderes Kabel gewünscht werden, dann ist das ab rund 20 Stück möglich.
    Wenn beispielsweise ein gesondertes Kunststoffgehäuse gefertigt werden muss, dann hat das Einfluss auf den Preis des Sensors und/oder die Mindestabnahmemengen. 

  • Wie kann ich einen Sensor zurückgeben?

    Wenn Ihr DIS Sensor nicht wie erwartet funktioniert:

    Bitte überprüfen Sie das Sensordatenblatt, die Benutzerhandbücher und die knowledge database und wenden Sie sich an Ihren Händler, um Unterstützung zu erhalten, oder senden Sie eine E-Mail an support@dis-sensors.com.

    Wenn Sie davon überzeugt sind, dass der Mangel und / oder die Beschwerde gerechtfertigt ist:

    1. Nehmen Sie sich bitte die Zeit, das RMA-form vollständig auszufüllen.

    2. Senden Sie dieses Formular an RMA@dis-sensors.com.

    3. Um einen rationellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, warten Sie bitte auf unsere Bestätigung, bevor Sie Material zurücksenden.
    (Senden Sie Sensoren nicht direkt ohne Bestätigung).

    Wir freuen uns über Ihre Mitarbeit und Ihr Engagement für den reibungslosen Ablauf dieser Prozesse. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

• Technisch
  • Wie funktioniert ein Neigungsmesser?

    Ein Neigungssensor wird in Situationen verwendet, in denen eine genaue Positionierung oder ständige Überwachung des Winkels in Bezug auf die Schwerkraft wesentlich ist. Ein Neigungssensor misst den Winkel in Bezug auf eine horizontale Position, wobei eine imaginäre Linie vom Erdmittelpunkt als Referenz dient.

• Andere
  • Können Sie mich über die neuesten (Produkt-) Neuigkeiten informieren?

    Der einfachste Weg, um auf dem Laufenden zu bleiben, ist das Abonnieren unseres Newsletters. Gehen Sie dazu einfach auf unsere Homepage, geben Sie unseren Namen und unsere E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Abonnieren".

  • Wie kann ich mich von Ihrem Newsletter abmelden?

    Bitte senden Sie eine E-Mail an info@dis-sensors.com und teilen Sie uns mit, dass Sie unseren Newsletter abbestellen möchten. Wir werden Ihre E-Mail von unserer Mailingliste entfernen.