FAQ

Cosa sono i minimi requisiti d’acquisto per un sensore DIS customizzato?
Dipende dai suoi requisiti. Per esempio, se richiede una larghezza di banda differente , un campo o un filo differente, il minimo d’ordine sarebbe intorno alle 20 unità. Se richiede una custodia plastica differente, ciò potrebbe influenzare il prezzo del sensore, o il minimo quantitativo di ordine, o entrambi. 

Dove posso trovare la scheda tecnica del mio sensore?
La nostra knowledgebase spiega come si finisce con il foglio dati: https://support.dis-sensors.nl/kb/faq.php?id=20

Nella lista dei paesi dei distributori, non trovo il paese dove sono situato. Tuttavia, sono interessato ai vostri prodotti. Cosa posso fare?
Noi le consigliamo di contattare un distributore nelle sue vicinanze. Se è ancora troppo lontano, per favore contatti DIS Sensors Olandese. Le garantiamo che riceverà una offerta adatta e organizzeremo la fornitura per il suo ordine. 

Mi piacerebbe sapere il prezzo di un certo tipo di sensore, ma non trovo un negozio online o il listino prezzi nel vostro sito. Come posso sapere il prezzo? 
Se invia il codice prodotto e il numero desiderato di sensori al distributore, le invieremo un’offerta. Se usa il “selettore prodotto”, può richiedere direttamente una quotazione online con un semplice click.  

I prodotti di DIS Sensors sono sempre in magazzino?
No, non tutti i prodotti di DIS Sensors sono sempre in magazzino. Però, alcune nostre gamme sono sempre in Olanda.

Quali sono i tempi di consegna di DIS Sensors?
Noi manteniamo una spedizione standard di 6-8 settimane. Il tempo di spedizione può naturalmente diminuire per gli ordini urgenti. Un campione di verifica può essere spedito in breve tempo, il più delle volte entro le 2 settimane. 

Controllare la scheda tecnica del sensore, i manuali utente e il knowledge database e considerare di contattare il proprio distributore per assistenza o inviare un'e-mail a support@dis-sensors.com.

Se sei convinto che il difetto e / o il reclamo siano giustificati:

1. Compilare il modulo RMA allegato in tutte le sue parti.
2. Inviare il modulo a RMA@dis-sensors.com
3. Per garantire un processo snello e senza intoppi, attendere la nostra conferma prima di restituire qualsiasi materiale.
(Non inviare direttamente i sensori senza conferma)

Apprezziamo la vostra collaborazione e il vostro impegno per il corretto svolgimento di questi processi. Non esitate a contattarci per assistenza.